プライバシーポリシー

制定日: 2026年9月14日／改定日: 2026年9月16日

ActiveTK（以下「運営者」）は、音声通話サービス「sizuku」（以下「本サービス」）において取得する利用者の情報について、次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

1-1. X アカウントから取得する情報

X（旧 Twitter）でログインした際に、利用者が許可した権限の範囲で次の情報を取得します。

アカウントの ID、表示名、ユーザー名（@ から始まる ID）、プロフィール画像
自己紹介文、プロフィールに記載された場所、フォロワー数・フォロー数・投稿数、アカウント作成日、鍵アカウントかどうか
X に登録された確認済みメールアドレス
公開アカウントの直近の投稿（最大20件）。ログインした時点で取得します。鍵アカウントの場合はログイン時には取得せず、有料コンテンツ「しずくちゃん甘えん坊のすがた」をご利用中の場合に限り、最初の通話を開始したときに最大5件を取得します

ログインの際、X から発行されるアクセストークンを保持します。トークンは上記の情報と投稿の取得にのみ使用し、投稿・フォロー等の書き込みは行いません。

投稿と現在地を AI に渡すかどうかは、設定ページの「しずくに渡す情報」から選べます。渡さない設定にしている場合、現在地の照会と鍵アカウントの投稿の取得は行いません（下記 6 を参照）。

1-2. 接続に関する情報

接続元の IP アドレス。通話を開始するたびに、位置情報サービス ipinfo.io に照会し、おおよその現在地（国・地域・都市）と回線事業者を推定します
ブラウザから送られる一般的な情報（User-Agent 等）およびサーバーの動作記録

1-3. 通話の内容

通話中のマイク音声は、会話生成のために Google の Gemini API、または運営者が管理もしくは借り受けた GPU サーバー（以下「推論サーバー」）へリアルタイムに送信されます。どちらを使うかは設備の状況により変わります（下記 4 を参照）
会話の文字起こしは、読み上げ音声の生成と通話中の画面表示のために処理されます
通話ごとに、開始・終了時刻、通話時間、終わり方、どの権利（無料／有料コンテンツ）で通話したか、どの設備で会話を生成したか、会話生成に要したトークン数、および接続元の IP アドレスを記録します

1-4. 利用者が入力する情報

設定ページの「追加情報や指示」に利用者が入力した文章（最大1,024文字）。通話のたびに AI への指示文の末尾に付け加えられ、会話生成のために上記の推論サーバーへ送信されます
共有の既定値（録音を隠すか、アカウント名を隠すか）および「しずくに渡す情報」の設定

「追加情報や指示」には、第三者の個人情報や、知られたくない情報を入力しないでください。

1-5. 電話からの利用

運営者が公開する電話番号に電話をかけて本サービスを利用した場合、X アカウントとは結び付きませんが、次の情報を取得します。

発信者番号および通話の識別子。着信の記録として運営者のサーバー上のファイルに保存します。発信者番号が残るのはこの記録だけで、閲覧できるのは運営者のみです
市外局番から推定したおおよその地域。通話の記録にはこの地域のみを保存し、電話番号は保存しません。サーバーの動作記録にも電話番号の下4桁しか残しません
通話の音声と会話の文字起こし（上記 1-3 と同じ）

運営者は、電話番号と X アカウントを結び付ける情報を保持しません。また、受け付ける電話番号の一覧（許可リスト）も作成しません。

1-6. 購入に関する情報

有料コンテンツ「しずくちゃん甘えん坊のすがた」を購入した際の購入日時、金額、付与した通話時間と回数、Stripe の決済 ID、および残りの通話時間を運営者のデータベースに記録します
クーポンコードを使用した場合、使用したコード、利用者の識別子および使用日時を記録します
購入手続きを開始した際の接続元の IP アドレスとブラウザの情報（User-Agent）を記録します。これは、カード会社を通じた不当な支払いの取消し（チャージバック）に対して、購入者ご本人による購入であったことを申し立てるために使用します
クレジットカードの番号は Stripe, Inc. が直接受け取り、運営者は保持しません

2. 利用目的

情報	目的
X のプロフィール・投稿・推定した現在地	通話相手の AI キャラクターに利用者の情報を与え、利用者を知っている前提で会話させるため。通話画面に利用者のアカウントを表示するため
「追加情報や指示」に入力された文章	利用者の希望を AI への指示に反映するため
メールアドレス	本サービスに関する重要なお知らせ、お問い合わせへの返答、および有料コンテンツの購入に関する連絡（請求・領収・変更の通知）のため
IP アドレス・動作記録	不正利用の防止、障害の調査、サービスの改善、およびチャージバックへの対応のため
通話の音声・文字起こし	会話の生成と読み上げのため。また、品質の確認、不正利用の調査、およびお問い合わせへの対応のために運営者が記録を保存し、確認するため
通話ごとの記録（時刻・時間・権利・設備・トークン数）	利用回数と残り時間の管理、設備の状態の把握、および費用の把握のため
電話の発信者番号・着信の記録	いたずら電話や大量発信への対応、および通話が繋がらなかった場合の原因の調査のため
購入とクーポンの記録	残りの通話時間の管理、返金・チャージバックへの対応、クーポンの不正な使い回しの防止、および法令に基づく記録の保存のため

3. 保存と保持期間

ログイン状態（プロフィール、投稿、アクセストークン）は運営者のデータベースに保存し、ログアウト、退会または30日の経過で消去されます
X の ID・ユーザー名・表示名・メールアドレス・ログイン日時は、ログインのたびに運営者のデータベースに記録し、利用者からの削除の求めがあるまで、または本サービスの終了まで保持します
通話の音声（利用者の声としずくの声）と会話の文字起こしは、通話の開始・終了時刻、推定した現在地、1-3 に記載した通話ごとの記録とともに運営者のサーバーに保存し、利用者からの削除の求めがあるまで、または本サービスの終了まで保持します。録音と文字起こしは運営者のみが閲覧でき、第三者には提供しません（利用者自身が共有 URL を作成した場合を除きます）
「追加情報や指示」と各種の設定は、利用者が書き換えるまで、または退会するまで運営者のデータベースに保持します
電話の着信の記録（発信者番号を含む）は、運営者のサーバー上のファイルに保存し、本サービスの終了まで保持します。自動的な消去は行いません
共有した通話は、利用者が「シェア」を押して作った公開 URL（/s/…）で、URL を知る誰もが会話の文字起こし（設定により録音と利用者のアカウント名も）を閲覧できます。共有をやめたい場合は下記の連絡先までご連絡ください
プランの期限と購入の記録（購入日時、金額、日数、Stripe の決済 ID）は、運営者のデータベースに保存し、本サービスの終了まで保持します。購入の記録は、法令で定められた保存期間のあいだ、削除の求めがあっても保持することがあります
推定した現在地は、同じ IP アドレスからの再照会を避けるため最長1時間メモリ上に保持し、ディスクには書き込みません
サーバーの動作記録には、ログインしたアカウントのユーザー名、通話の開始・終了、エラーの内容が含まれることがあります

4. 第三者への提供・外部サービスの利用

運営者は、利用者の情報を次の外部サービスに送信します。それぞれの取り扱いは各サービスのポリシーに従います。

サービス	送信する情報	目的
Google LLC（Gemini API）	通話の音声、キャラクター設定、および利用者の X プロフィール・投稿・推定した現在地・「追加情報や指示」を含む指示文	会話の生成
推論サーバーの提供事業者（運営者が GPU を借り受ける場合。例: Vast.ai Inc. およびその提供者）	通話の音声、キャラクター設定、および利用者の X プロフィール・投稿・推定した現在地・「追加情報や指示」を含む指示文	会話の生成
X Corp.（X API）	ログインの認可コード、アクセストークン	ログイン、プロフィールと投稿の取得
ipinfo.io	接続元の IP アドレス	現在地の推定
Cloudflare, Inc.	通信全般（本サービスの前段で通信を中継します）	配信、保護
Twilio Inc.	電話でご利用の場合の、発信者番号と通話の音声（電話網との接続に必要な範囲）	電話での通話の受け付け
Stripe, Inc.	購入金額、アカウントの識別子、および Stripe の決済画面で利用者が入力する情報（カード情報、メールアドレス）。カード情報は Stripe が直接受け取り、運営者は保持しません	決済

VOICEVOX による音声の読み上げは運営者のサーバーまたは推論サーバーの内部で行い、それ以外の外部には送信しません。

上記のほか、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。メールアドレスを広告目的で第三者に提供することはありません。

4-1. 外国にある第三者への提供について

会話の生成は、次のいずれかの設備で行われます。

Google LLC の Gemini API（米国。同社のプライバシーポリシーおよび API の規約に従って取り扱われます）
運営者が管理する GPU サーバー（日本国内。運営者以外は内容を取り扱いません）
運営者が事業者から借り受けた GPU サーバー。設置国は借り受けるたびに変わり、日本のほか、台湾・韓国など日本の近隣国となる場合があります。個々の設備は独立した提供者によって運営されており、提供時点で設置国を特定できない場合があります。各国の個人情報の保護に関する制度は日本と異なる場合があり、その内容を提供時点で確認できないことがあります

借り受けた GPU サーバーを用いる場合、運営者は次の措置を講じます。

通信は暗号化されたトンネルを経由します（設備側は外部からの着信を受けません）
設備側には音声・文字起こし・アカウント情報を保存しません。処理は通話中のみ、メモリ上で行われます
録音、文字起こし、アカウント情報、購入の記録は日本国内の運営者のサーバーにのみ保存します

この取り扱いを望まない場合は、本サービスのご利用をお控えください。ご不明な点は下記の連絡先までお問い合わせください。

5. Cookie とブラウザへの保存

本サービスは、ログイン状態を維持するために Cookie（sizuku_session）を使用します。この Cookie には無作為な識別子のみが含まれ、個人情報は含まれません。ブラウザの設定で Cookie を無効にするとログインできません。

このほか、利用者が選んだマイクと音量を利用者のブラウザ内（localStorage）に保存します。これらは端末ごとの設定であり、運営者のサーバーには送信しません。広告や行動分析のための Cookie は使用していません。

6. 利用者の権利

AI に渡す情報を減らす: 設定ページの「しずくに渡す情報」から、直近の投稿と現在地の送信を止めることができます。止めている場合、現在地の照会と鍵アカウントの投稿の取得も行いません。
退会する: 設定ページから退会できます。退会すると、すべての端末のログイン状態が消去されます。退会の際に「データを全部消して退会」を選ぶと、通話の録音と文字起こしのファイルを削除し、共有用に作成した画像も削除します。通話の履歴そのものは、利用状況の集計のために行としては残しますが、削除の印を付け、以後は本人の着信履歴にも公開ページにも表示しません（同じ X アカウントで登録し直した場合も表示しません）。
開示・訂正・削除を求める: 運営者が保持する自身の情報について、開示、訂正、削除を求めることができます。X アカウントの ID またはユーザー名（電話でご利用の場合は発信に用いた電話番号と日時）を明示して、下記の連絡先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
連携を解除する: X 側で本サービスとの連携を解除するには、X の「設定 → セキュリティとアカウントアクセス → アプリとセッション」から行えます。

購入の記録は、法令で定められた保存期間のあいだ、削除の求めがあっても保持することがあります。

7. 安全管理

運営者は、取得した情報への不正アクセス、紛失、漏えいを防ぐため、通信の暗号化（TLS）、アクセス権限の限定など、合理的な安全管理措置を講じます。

8. 改定

本ポリシーは、法令の変更やサービスの変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から適用します。重要な変更を行う場合は、本サービス上で告知するか、取得したメールアドレス宛に通知します。

9. 運営者・お問い合わせ

運営者: ActiveTK
連絡先: メール [email protected]、または X の @ActiveTK5929 へのダイレクトメッセージ